Políticas para Proveedores

Planes de Suscripción

Ofrecemos tres planes de suscripción adaptados a las necesidades de tu negocio:

Métodos de Pago

Pago con Tarjeta de Crédito/Débito

• Aceptamos Visa, Mastercard y tarjetas de débito
• El pago se procesa de forma segura a través de Recurrente
• La renovación es automática al finalizar tu período de suscripción
• Recibirás un recordatorio 7 días antes de la renovación

Pago por Transferencia Bancaria

• Disponible para todos los planes
• Tu cuenta se activará una vez confirmemos el depósito
• Debes enviar el comprobante de pago para verificación
• La renovación NO es automática; debes realizar el pago manualmente antes del vencimiento

Proceso de Renovación

Renovación Automática (Tarjeta)

Si pagaste con tarjeta, tu suscripción se renovará automáticamente. Te enviaremos recordatorios para que estés preparado:

Renovación Manual (Transferencia)

Si pagaste por transferencia, debes realizar el pago de renovación antes de que venza tu suscripción. Te recomendamos hacerlo con al menos 3 días de anticipación para evitar interrupciones.

Política de Pagos Vencidos

Si no podemos procesar tu pago en la fecha de renovación, iniciamos el siguiente proceso para darte tiempo de regularizar tu cuenta:

Reactivación de Cuenta

Si tu cuenta fue suspendida:

• Puedes reactivarla en cualquier momento realizando el pago pendiente
• Una vez confirmado el pago, tu cuenta se reactiva inmediatamente
• Tu perfil vuelve a aparecer en el directorio
• Se inicia un nuevo período de suscripción desde la fecha de reactivación

Si tu cuenta fue cancelada (más de 30 días suspendida):

• Deberás registrarte nuevamente como proveedor
• Perderás el historial de tu cuenta anterior
• Tendrás que configurar tu perfil desde cero

Cancelación Voluntaria

Si deseas cancelar tu suscripción voluntariamente:

• Contáctanos por correo a info@lovelatinoamerica.com
• Tu cuenta permanecerá activa hasta el fin del período pagado
• No se realizarán renovaciones automáticas adicionales
• No ofrecemos reembolsos por el tiempo no utilizado de tu suscripción

Obligaciones del Proveedor

Al registrarte en Love Guatemala, te comprometes a:

• Proporcionar información verídica y actualizada sobre tu negocio
• Mantener datos de contacto activos y responder a los clientes potenciales
• No publicar contenido ofensivo, ilegal o que viole derechos de terceros
• Cumplir con los compromisos de servicio acordados con los clientes
• Mantener tu suscripción al día para seguir apareciendo en el directorio
• Notificarnos cualquier cambio importante en tu negocio

Love Guatemala se reserva el derecho de:

• Suspender cuentas que violen estas políticas
• Remover contenido inapropiado sin previo aviso
• Modificar precios y planes con 30 días de anticipación
• Actualizar estas políticas según sea necesario

Soporte y Ayuda

Estamos aquí para ayudarte. Si tienes preguntas o problemas: